◎凭着执着的韧劲,赵义华使一个曾濒临破产的保安公司“起死回生”,实现了社会效益、经济效益双丰收。
◎2007年,公司年创利润数百万元,人气指数比上年上升8.9个百分点。
◎2007年,公司总经理赵义华被评为凉山州“社会综合治理及平安创建先进个人”、四川省“五•一劳动奖章”获得者并荣立个人三等功。
初识赵义华,是2004年冬天全省禁毒工作会议在凉山召开的头一天晚上。
刚到会议安排的宾馆门口,看见一位个头不高、身体墩实的中年汉子正在给宾馆的保安布置安全警卫任务。经打听,知道他是西昌市保安公司的总经理,名叫赵义华,几年前从部队转业到西昌市公安局的一位普通民警。
会议期间,西昌市公安局副局长汪跃辉向我介绍了赵义华的情况,并说赵义华的事“值得宣传”。于是,我便从那时起开始注意起赵义华来。

赵义华向前来公司参观的代表介绍情况
时隔三年,当我再次见到赵义华时,是2007年5月在成都召开的全省劳模表彰大会上。这次,赵义华是作为保安战线先进工作者来参加表彰会的,同时,他获得了四川省“五一劳动奖章”,当我看到他胸前金光闪闪的奖章时,不禁心中升腾起钦佩感:是金子,到哪都会闪光啊!
这次又见到赵义华,是在中国大地雪花漫天、成都也冷得瑟瑟发抖的2008年1月中旬。
当银装素裹的美景被诠释为“雪压中国”的时候,我从成都驱车翻过冰雪覆盖的泥巴山和托乌山,来到了大凉山脚下被誉为阳光之城的西昌晒太阳。
在西昌市保安公司大院里,我看到这样一幅图景:
一位身着警察制服的敦实的中年男子正在操场中央为一队保安队员作擒拿拳示范,那动作虎虎生风,那声音洪亮有力。
他一边示范一边讲解。见我突然到来,他转过头对我微微一笑,继续着他的示范动作。直到讲解完毕,他才走到我面前:“什么时候到的?怎么不预先通知一声,也好去接你!”
我说,成都人都说冬天到西昌晒太阳是一种享受,所以就来了。
在西昌晒太阳那几天,他有空就来陪我到邛海边上转悠。我们的谈话也天南地北地扯了起来,但说来说去,话题还是离不开他管理的保安公司。
赵义华的履历很简单:当了16年兵,2000年从部队转业到西昌市公安局基层派出所工作。2002年11月,西昌市保安公司竞聘总经理,赵义华大胆地走上了主席台:“在警力有限的情况下,发挥好保安队伍的作用,公安工作就会有更广阔的发展空间……”没有誓言,但他赢得了“总经理”的职位。月底,他走马上任。
赵义华告诉我,竞聘之前,他来过公司这个杂草丛生、凋零冷落的院坝。当时没什么感觉,但这次走进来,他心里有一种难言的滋味:“我没想到,公司不但没有存款,反而负债70多万元。还有,办公楼的楼道垃圾成堆,臭气难闻,办公桌也缺胳膊少腿……惟一值钱的就是那辆停放在垃圾堆旁的锈迹斑斑的长安微型面包车……”

赵义华(右)2007年被评为四川省“五一”劳动奖章获得者
他说他想不明白的是,这些年公司里的这180多个人是咋工作、咋生活的?“这的确是一个难堪的烂摊子,但自己既然挑上了这副担子,那就干呗!”
那几天,赵义华连续有几个晚上都是在失眠中度过的。他妻子劝他,不行就别干了,可他心一横:士当为忠勇!任何事物都是在变化中获得新生的,既然自己接下的这个活,就必须背水一战——干下去!
面对困难,赵义华没有退缩,他经过反复思索,决定从加强人员的培训和抓好对外宣传工作入手,把队伍的素质强起来、把公司的“牌子”亮出去、把队伍的形象树立起来。
工作方案一经敲定,赵义华就“大刀阔斧”地对保安公司进行改革。他连续加班4个晚上,完成了《保安公司奖惩制度》、《值班查岗制度》、《夜间巡逻制度》、《队员仪容仪表及礼仪规范》和《用人失查失误追究制》等十项制度的拟订。在抓队伍的教育和培训中,赵义华把自己在部队工作时积累的经验,运用到企业的经营和管理上。
“部队那些年没有白呆,我还是怀念在军营里生活的日子。”从制定培训方案到组织训练实施,从穿衣戴帽到言行举止,从纪律法规到职业道德,从队列步伐到擒拿格斗,一招一式一丝不苟:阳光下,他挥汗如雨和队员们一起操正步、走队列;细雨中,他和队员们一起练长跑、学武术;教室里,他与同事们一起学法律、唱军歌……那场景,着实让人感动,让人钦佩。他保持着军人本色,他将军队的优良传统在公安战线上弘扬、延伸。
“无论是老队员,还是新招的保安,人人都必须过这一关。”他规定,凡进入公司的员工都必须经过为期1个月的强化训练。五年多来,他把那些刚刚踏入社会的自由散漫惯了的一批又一批青年训练成一支有着严格纪律性和强烈服务意识的保安战士。
人们都说赵义华是“兵哥哥”带出“铁保安”。
“保安服务业作为为社会治安防范提供有偿服务的新型产业和特殊行业,在很大程度上还不为普通民众所知晓。”
“那你是怎么做的呢?据了解,你们公司现在的知名度在西昌市乃至全省都很高呢。”

赵义华在四川省部分县(区)市工作现场会上作交流发言
赵义华嘿嘿一笑:“这点不瞒你说,我是得益于宣传工作的效应。要想让西昌保安公司的形象和品牌融入群众的心坎,不搞宣传肯定不行!在还没有成绩的时候,我也敢宣传。”
“你胆子够大的啊。”
“我不宣传成绩,只宣传我们怎么做的总可以吧?2003年春节,我请来凉山电视台在除夕夜跟踪值勤保安拍摄制作了电视纪实片《除夕之夜的保安》,片子播出后,在西昌市民中引起了强烈的反响。过了不久,我们又请《凉山日报》记者到公司的各个服务点采访,采写了系列故事《平安,从这里延伸》。于是保安公司引起了广大市民的关注。当然,光有宣传是不够的,提升公司的形象,还是要靠实干。靠服务质量和诚信经营,这一点是至关重要的。”
赵义华是个有头脑的人物,在抓公司内部建设的同时,他把深入服务单位和市场调查研究,与市民聊天了解群众对保安的看法和需求等情况作为一项必做的作业,久而久之,只要他一上街,群众就主动围着他聊起了家常,有的数落过去保安的不是,有的给他提出抓好保安工作的建议。告诉他“千万别用那些凶巴巴的保安啊!”说者有意,听者有音,赵义华回到办公室,就召开员工大会,让大家讨论“我们公司有没有‘凶巴巴的保安’?”一时间,公司上下忌“凶”戒“凶”成了队员们必训的课目。经过引导,队员们把文明服务、优质服务提到了“既是为社会、为群众服务,又是保住工作、保住饭碗”的高度。
2003年2月,西昌市委、市政府颁布了《关于进一步加强保安服务工作的实施意见》,赵义华借这股东风,制定了“以诚信占市场,以质量求生存,以信誉求发展,打造一流保安品牌”的服务宗旨,并带领公司“一班人”和中层以上管理人员深入客户当中拓展业务和市场,使公司建立了良好的客源效益,业务量大增,当年,签约保安单位比2002年上升了73.5%,保安队员增加了68.8%。
“我现在主要抓两项工作,一是把保安公司定位在当好公安机关的辅助力量上并努力做好这项工作;二是抓提高优质服务的同时提高服务的科技含量。你不知道啊,在我们西昌市,撬门扭锁现象比较突出,特别是银行系统的安全防范尤其需要加强。所以,商家的安全需要技防来支撑。”赵义华主动与辖区派出所联系,共同上门给各商家、客户做工作,提高他们的防范意识。同时,他与市公安局协调,将全市银行系统的技防工作纳入了保安公司统一管理。
“到目前为止,市区已安装了自动固定防盗报警装置的客户已达1236户,实现了报警联网和发挥了高科技防范手段的积极作用。”前年夏天的一个晚上,监控室屏幕上发现凉山州第一人民医院住院部楼道内有一个行动鬼祟的人,值班人员迅速通过对讲机通知巡逻保安,巡逻保安立即赶到现场挡获了盗窃嫌疑人2名,并从其身上搜出了盗得的单价为280元的优质水龙头11个,为客户单位挽回了3000多元的经济损失。
“我现在可以告诉你的是,我们公司已与市公安局指挥中心110报警台联网,率先在全州保安领域建立了覆盖全市、全州乃至全国的GPS卫星定位监控平台。全球卫星定位系统启用两年来,43家车主单位和业主都实实在在地感受到了高科技防范带来的好处。一次,西昌某汽车出租公司有一辆车10多个时不见了踪影,当他们向110报了警后,市保安公司随即通过GPS黑匣子功能进行轨迹搜索,短短几分种就锁定了出租车停放的位置。
所有的故事,我并不是听赵义华一个人自己说的。在公司员工和保安队员心中,大家都说赵义华“人如其名”,“义字当头写华章”不正是人们对赵义华本人的诠释么?
“我不敢写什么华章,但做点实实在在的事倒是可以的。”赵义华有点谦虚了。据我了解,他们公司的“生意”持续红火,签约服务单位由他接手时的40户增加至目前的679户,净增639户;保安队员由180名增加至2621名,净增2441名。公司先后被省、市分别表彰为“四川省十佳保安公司”、“凉山州青年文明号”、“文明示范窗口”、“科技工作先进集体”、“社会综合治理及平安创建先进单位”和“先进党支部”。

西昌市保安公司队员巡逻剪影
“公司是要做生意的,我们是保安公司,是特殊企业,我们不仅要注重经济效益,更要管好用好这支队伍,使之在保护平安、服务社会、服务群众上成为一支生力军,才是我们公司名称的本质含义所在。”赵义华对做好生意及对公司的存在价值有自己的注解。正是有了这样的注解,所以他所领导的公司紧紧围绕“公安机关辅助力量”这一特殊属性,充分发挥了预防和打击违法犯罪活动,维护社会治安秩序,强化社会安全保障体系的作用。仅2005年6月至2007年12月,公司保安队员在执勤中,现场挡获各类违法犯罪人员1358名,协助警方破案126起,缴获毒品海洛因518小包,追回摩托车106辆、手机143部、电视机32台、自行车181辆、电讯设施和工业原材料等赃物一大批,为国家和人民挽回经济损失800余万元。收到单位和群众送来锦旗180多面、感谢信100余封。
凡是了解赵义华的人都说:他之所以取得今天这样的成绩,主要是他的人格魅力所在,因为他不仅是一个心中装有事业的人民警察,而且更是一个心中装着保安队员的好大哥。
在保安公司,赵义华像亲人一样对待保安队员,及时掌握和解决队员的生活困难。保安队员宋敦雄家不幸遭了火灾,李家平上班途中遭遇车祸,尹成国、陈加贵、曾广福等人在执行公务中受了伤,他都及时与公司工会商量,对有困难的队员给予关心帮助。保安队员宋敦雄对朋友说:虽然公司的待遇还不是很好,但公司像一个温暖的家,我舍不得离开,也舍不得离开赵义华。
又是一年除夕夜,赵义华像往常一样,带领公司有关人员到每一个执勤点查岗,给队员送去夜宵。西昌某重要仓库是离市区最远的执勤点,当他踏着零点的钟声将慰问金和夜宵送到保安队员的手中,3名保安竟不知所措:“真没想到,赵总还惦记着‘吊脚户’里的我们!”赵义华就这样走了一处又一处,当他回到家时,时针已指向新年的凌晨四时。
就在我写完这篇稿子的时候,从西昌传来消息说,赵义华已被任命为西昌市公安局副局长。我想,这又是一条值得高兴的好消息。
(四川省公安厅宣传处 杨素宏)